POLÍTICA DE ENVIO

Bem-vindo ao MAGICAL OUTDOOR!

Obrigado por comprar na MAGICAL OUTDOOR, esta política de envio aplica-se a todos os produtos oferecidos e publicados pela MAGICAL OUTDOOR, no site e outros canais de venda:

A MAGICAL OUTDOOR compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições, na morada indicada pelo cliente na página de pagamento e/ou noutros canais de venda disponibilizados pela MAGICAL OUTDOOR. De forma a otimizar a entrega, agradecemos que o cliente indique uma morada onde a encomenda possa ser entregue dentro do horário normal de expediente.

  1. REMESSAS DE DESIGN A
  • A MAGICAL OUTDOOR faz envios para todo o país para toda a Colômbia (as áreas de difícil acesso serão revisadas e a forma de envio será acordada com o cliente).
  • MAGICAL OUTDOOR também envia para Peru, Chile, Argentina e Brasil.

Os pedidos da MAGICAL OUTDOOR são enviados e entregues em dias úteis (segunda a sexta-feira - 8h às 17h CT). Por razões de segurança, a MAGICAL OUTDOOR não enviará qualquer encomenda para caixas postais ou bases militares, nem aceitará qualquer encomenda quando não for possível identificar o destinatário da encomenda e a sua morada.

  1. CUSTOS DE REMESSA
  • A MAGICAL OUTDOOR oferece frete grátis, para os países em que atua (Colômbia, Peru, Chile, Argentina e Brasil), para todos os produtos importados cujo prazo de entrega seja superior a 12 dias úteis.
  • A MAGICAL OUTDOOR oferece frete grátis para todo o país (somente Colômbia), para todas as compras acima de ($ 150.000), pesos colombianos.
  • O custo de envio de nossos produtos em estoque, cujo prazo de entrega não exceda 10 dias úteis e não exceda ($ 150.000) pesos colombianos, será calculado de acordo com as taxas de envio do mercado e os custos estabelecidos pelas empresas de transporte, inclui envios com dinheiro na entrega.

A MAGICAL OUTDOOR pode ocasionalmente e como resultado de ofertas especiais, promoções e dias especiais, oferecer frete grátis para alguns ou todos os produtos. O frete grátis será aplicado ao pedido na finalização da compra.

  1. PRAZOS PARA PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
  • 2 - 3 dias úteis

O processamento de pedidos ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h CT (os pedidos não são processados ​​nos finais de semana ou feriados importantes). Observe que pode ser estendido durante feriados, lançamentos, reprises, lançamentos de edição limitada e promoções.

Nota: Os tempos de processamento do pedido e os tempos de envio são diferentes.

4. TEMPOS DE ENVIO

  • Produtos da China: 15 - 35 dias
  • Vindo dos Estados Unidos: 12 - 20 dias
  • Produtos em estoque enviados para Bogotá, Cali e Medellín: 24 horas
  • Produtos em stock expedidos para o resto do país: 3 - 5 dias úteis

Importante: Por favor, tenha em mente que os tempos de envio mostrados nesta política são estimativas e, em circunstâncias especiais ou de força maior, podem ser estendidos. Devido aos atuais problemas de saúde pública causados ​​pelo COVID-19, os prazos de entrega podem ser estendidos.

  1. RASTREAMENTO DE ENVIO

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail que incluirá o número de rastreamento do seu pedido. Certifique-se de rastrear seu pedido usando o número de rastreamento/nº. Guia, que nós fornecemos. Se seu pacote foi perdido ou roubado, entre em contato com a transportadora apropriada com base no número de rastreamento fornecido ou entre em contato conosco por meio de nossas informações de contato para obter mais assistência e informações.

  1. ATRASO

A MAGICAL OUTDOOR não se responsabiliza por atrasos no envio ou entrega, devido a eventos naturais, incontroláveis ​​ou de força maior. Além disso, a MAGICAL OUTDOOR não se responsabiliza por atrasos relacionados à própria transportadora. Infelizmente, não temos controle sobre esses atrasos. O tempo de trânsito não inclui sábados, domingos ou feriados.

  1. PACOTES NÃO ENTREGUES

Se no momento da entrega, o cliente não estiver no endereço de entrega ou se não for possível entregar o pacote a qualquer responsável, o produto deverá ser devolvido e poderão ser aplicados custos adicionais para o envio do produto novamente.

  1. ENDEREÇO ​​DE ENTREGA ERRADO

A MAGICAL OUTDOOR não se responsabiliza ou reembolsa por pacotes perdidos ou não entregues devido a endereços de entrega incorretos, imprecisos ou desatualizados.

É responsabilidade do comprador garantir que o endereço de entrega fornecido durante o processo de finalização da compra seja atual, correto e preciso. Antes de concluir o processo de compra, certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto, atual e preciso.

Se o seu pedido não for entregue devido a endereços de entrega incorretos, imprecisos ou desatualizados e o pedido for devolvido às nossas instalações, nos reservamos o direito de cobrar taxas de entrega adicionais ou rescindir este contrato e emitir um reembolso. valor de entrega com desconto.

  1. ENDEREÇO ​​DE ENTREGA SEGURO

A MAGICAL OUTDOOR recomenda que os clientes forneçam um endereço de entrega seguro, por exemplo, sua casa ou local de trabalho. A MAGICAL OUTDOOR não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados devido a endereços de entrega inseguros.

  1. SUBMISSÃO CONCLUÍDA

Cada entrega considera-se concluída a partir do momento em que a MAGICAL OUTDOOR disponibiliza o produto ao comprador através das transportadoras, o que é possível graças ao sistema de controlo e monitorização utilizado pela transportadora correspondente, quando o estado da encomenda muda para "concluído " ou "entregue".

  1. INFORMAÇÃO DE CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta política de envio, entre em contato conosco através de nossa página de contato ou através das informações de contato abaixo:

MÁGICA AO AR LIVRE.

E-mail: customerservice@emagaloutdoor.com

Telefone: (+57) 1 5639811

Celular: (+57) 322 2841604